Ajuda e Suporte
Respostas rápidas e canais oficiais da MEDCALK LTDA para utilizadoras do Floresça.
O Floresça é um aplicativo móvel (iOS e Android). Este site é apenas institucional — não é possível utilizar o app aqui.
Canais de contacto
Perguntas frequentes
Gestação
Como o app calcula a idade gestacional?
Utilizamos a data da última menstruação (DUM) para calcular automaticamente quantas semanas você está.
Posso alterar a DPP manualmente?
Sim. Vá em Perfil → Informações da jornada e toque em editar.
Conteúdos
Como salvar artigos para ler depois?
Use o ícone de estrela na Biblioteca Educativa e filtre por Salvos.
As informações são confiáveis?
O conteúdo é educativo e baseado em boas práticas, mas não substitui consulta médica. Em dúvidas clínicas, procure um profissional.
Conta e dados
Como faço login?
No aplicativo móvel, informe o seu e-mail e receberá um código de 6 dígitos por e-mail (OTP). Não partilhe o código com terceiros.
Como altero minha fase da jornada?
Em Perfil → Informações da jornada, toque no ícone de editar.
Os dados são guardados na nuvem?
Sim. Após login por e-mail, perfil, preferências e registos sincronizam com a sua conta. Mantemos cópia local para uso offline; a sincronização não depende do Premium.
Como excluir minha conta?
No app: Perfil → Privacidade e segurança → Excluir minha conta. Detalhes em florescersuamaternidade.netlify.app/excluir-conta.
Premium e compras
Como cancelar a assinatura?
iOS: Definições → Apple ID → Subscrições → Floresça.
Android: Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Floresça.
Como restaurar compras?
No app: Perfil → Premium → Restaurar compras, com a mesma conta da loja em que subscreveu.